Reklamační řád

  • reklamované zboží zašlete na naši adresu (viz. sekce kontakty)
  • zásilka musí obsahovat
    • 1. reklamované zboží (zabalené v originálním obalu)
    • 2. kopii dokladu o zaplacení tj. záruční list
    • 3. přiložený podrobný popis závady
  • náklady na dopravu zboží k prodejci hradí zákazník(kupující)
  • pokud byla reklamace oprávněná, náklady na dopravu opraveného zboží k zákazníkovi(kupujícímu) hradí prodávající

Prodávající se zavazuje odstranit vadu v co nejkratším možném termínu. Pokud se jedná o vadu, která je předmětem oprávněné reklamace, prodávající zajistí opravu zboží, výměnu za nové a nebo vrácení kupní ceny. O způsobu řešení reklamovaného zboží rozhoduje pouze prodávající. Kupující má nárok na výměnu zboží za nové v případě, že náklady na odstranění zboží překročí hodnotu nového výrobku.

 

Upozornění:

Pokud reklamační zakázka nebude splňovat výše uvedené podmínky, nelze zaručit její korektní zpracování

Zákonná lhůta reklamace je 30 dní, snažíme se však vždy tuto lhůtu maximálně zkrátit.